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Preguntas frecuentes

¿Tienen promociones exclusivas?

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¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?

Si necesitas ayuda o tienes alguna pergunta, puede contactarnos enviando un correo electrónico a contacto@vivalo.net

¿Cuánto tiempo demorará en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega puede variar, pero generalmente los pedidos dentro de Chile llegan en un plazo de 5 a 12 dias hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento para rastrear tu paquete

¿Puedo cancelar o cambiar un pedido?

En ese caso ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo *vivalocontacto@gmail.com*
en un plazo de 12 horas desde la compra y así podrás informar de tu deseo de cancelar o cambiar tu pedido.

¿Qué es la contraentrega?

La contraentrega es un método de pago en el que el comprador paga por un producto o servicio en el momento de recibirlo. Este sistema se utiliza comúnmente en compras en línea, donde el cliente puede revisar el artículo antes de realizar el pago. Ofrece mayor seguridad al comprador, ya que minimiza el riesgo de fraudes.

¿A qué países realizan envíos?

Por el momento sólo realizamos envíos a Chile.