❗ Pedido cancelado
Hemos registrado tu decisión correctamente
Tu solicitud de cancelar / rechazar el pedido fue recibida y el proceso se ha detenido.
No se realizará ningún envío ni cobro asociado a este pedido.
🤝 Información importante sobre pedidos cancelados
Trabajamos bajo la modalidad Pago Contra Entrega, lo que implica preparación logística y reserva de stock desde el momento de la confirmación.
Cuando un pedido se cancela:
El stock reservado se libera
El proceso de preparación se detiene
El pedido queda cerrado en nuestro sistema
🔄 ¿Quieres reactivar tu pedido?
La reactivación es posible solo bajo las siguientes condiciones:
Debes enviar un correo electrónico solicitando la reactivación
El plazo máximo es de 48 horas desde el momento de la cancelación
La reactivación está sujeta a disponibilidad de stock
👉 Después de ese plazo, el pedido no podrá ser reactivado.
🔗 Solicitar reactivación del pedido (vía correo electrónico)
🤔 ¿Cancelaste por una duda?
Si la cancelación fue por una duda sobre:
Plazos de entrega
Producto
Proceso de Pago Contra Entrega
Puedes aclararlo con nosotros antes de tomar una decisión definitiva.
🔗 ¿Tienes dudas? Contáctanos aquí.
📌 Nuestro compromiso
Respetamos tu decisión y agradecemos que nos informes con claridad.
Seguimos trabajando para ofrecer procesos responsables, transparentes y justos para todos.
Esperamos poder atenderte en una próxima oportunidad.